激情谱写为民歌 饱蘸责任绘家园——大余县房产管理局工作综述
发布:2008-11-12 16:21 | 作者:朱志勤 刘过路 记者万马 | 来源: 大余报 | 查看:26次
“一站式”服务令众多群众感言:“现在办事方便多了!”
“您好,需要什么服务?”、“别着急,慢慢讲。”、“再见,请走好!”……一句句亲切的话语,如涓涓细流,似和煦春风,在县房产局办证大厅流动,滋润着每位服务对象的心田。大余县房产管理局以科学发展观统领工作全局,深入贯彻落实党的十七届三中全会精神,围绕“一条主线,两项活动,九个着力点”的工作部署和“抓项目、办实事”的工作路径,不断加强规范化建设,优化服务程序,提升服务水平,赢得了社会的广泛赞誉。
◆办证大厅 “一站式”服务提速便民
为克服几度搬迁给市民带来的不便,维护市民合法权益,确保市民安居乐业, 县房产局想方设法在最短的时间内将新的办公楼投入使用,并及时制定出台政策,理顺工作程序及业务流程,完善服务,提高效率。
该局按照公开、公平、公正为原则,以规范、优质、高效为宗旨,服务社会、方便群众,进一步完善了健全、文明、优质的服务体系。大厅设产权、产籍、测绘、发证等部门,同时还吸纳了税务、公证、评估、物业等部门联合办公,大大简化了办事程序,实现一体化、一站式服务。实行政务公开、办事制度公开和收费标准公开,并制定实施了《首问责任制》,完善了机构制度,出台了《大余县房产管理局办证大厅开展争创文明窗口活动实施方案》,设立了举报箱和举报电话,制定了文明用语和岗位承诺。该局从领导做起,每位工作人员都树立了良好的服务态度,杜绝“门难进”、“脸难看”、“事难办”的作风。
◆“学教”活动 有声有色抓“落点”
为了增强落实科学发展观的意识,营造有利于科学发展的环境,提高科学发展的能力,县房产管理局自觉把科学发展观的要求落实到全县房产事业发展的实际行动中去,在局主要领导的高度重视下,积极组织开展学教活动且取得了良好效果。

